Expédition & retours.

EXPÉDITION

Le délai d expédition des marchandises est de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement. Nous commençons les premières expéditions du 10 avril (saison de printemps) et du 1 novembre (saison d automne) dans l ordre des commandes.
Si les marchandises ne sont pas disponibles nous prenons contact par téléphone ou par e-mail pour résoudre votre problème alternativement.
S il s agit de l expédition il est préférable de nous contacter par e-mail: mariusz.chryk@winorosl-mch.eu
Les frais de livraison dépendent des tarifs de la Poste Polonaise ou de l entreprise d expédition.
Vous pouvez recevoir la marchandise personnellement dans la siège de notre entreprise. Nous n acceptons pas le paiement en domicile.

Les frais de livraison à l étranger par l intermédiaire de la Poste Polonaise: to Europe 19,50 € EUR  

Purchase for over 500 € Euro - free shipping.

RETOURS

Vous disposez d un droit de restitution des produits achetés valable 5 jours à compter de la réception de la marchandise. Il faut renvoyer les articles achetés à votre charge, écrire une déclaration de la rétraction, indiquer vos données personnelles et le numéro du compte bancaire. Il faut protéger les plantes contre d éventuels dommages. Après la réponse positive à la réclamation, le client reçoit le remboursement des sommes versées dans les 7 jours suivant la date de retour de la marchandise envoyée avec une lettre de résiliation de la vente.
Si la réclamation n est pas justifiée ou les dommages sont à la charge du vendeur, tous les frais de la procédure de retour de la marchandise sont à la charge du client.